Karibu kwenye sera yetu ya urejeshaji na kubadilishana fedha, iliyoundwa ili kukupa uzoefu wa kuridhisha na wa uwazi wa ununuzi. Katika IciAleton, tunajitahidi kutoa bidhaa bora, lakini tunaelewa kuwa wakati mwingine hali zisizotarajiwa zinaweza kutokea.
1. Bidhaa zenye kasoro
Ukipokea bidhaa yenye kasoro, tunaomba radhi kwa usumbufu wowote utakaosababisha. Ili kuhakikisha suluhisho la haraka, tafadhali fuata hatua hizi:
-
Weka kifungashio asili: Ni muhimu kuweka kifungashio asili cha bidhaa yenye kasoro.
-
Tembelea majengo yetu: Tunakualika utembelee majengo yetu ili kubadilishana bidhaa. Hii inaruhusu sisi kuhakikisha mpito wa haraka na ufanisi.
-
Ubadilishanaji wa bidhaa: Mara tu kwenye majengo yetu, timu yetu itafurahi kukusaidia katika kubadilishana bidhaa yenye kasoro kwa bidhaa inayofanana au bidhaa sawa, kulingana na upatikanaji.
2. Gharama za Uwasilishaji
Ikiwa hupendi kusafiri hadi kwenye majengo yetu, tunatoa pia uwezekano wa kusafirisha bidhaa mpya kwa anwani yako. Hata hivyo, tafadhali kumbuka kuwa gharama za utoaji zinaweza kutumika katika kesi hii. Ada zitahesabiwa kulingana na eneo lako na njia uliyochagua ya kuwasilisha.
3. Masharti ya Jumla
-
Ili kufaidika na ubadilishanaji, mteja lazima atufahamishe ndani ya siku 7 baada ya kupokea bidhaa yenye kasoro.
-
Bidhaa yenye kasoro lazima irejeshwe katika kifungashio chake cha asili na vifaa vyote vimejumuishwa.
-
Gharama halisi za usafirishaji hazirudishwi.
-
Hatutoi marejesho ya pesa taslimu. Kubadilishana kwa bidhaa sawa ndio suluhisho letu kuu ikiwa kuna kasoro.
Katika IciAleton, tumejitolea kuhakikisha kuridhika kwako. Ikiwa una maswali au hoja zozote za ziada, tafadhali usisite kuwasiliana na timu yetu ya huduma kwa wateja. Asante kwa kuamini IciAleton na mahitaji yako ya ubora wa bidhaa.
