Ajuda e perguntas frequentes

Como podemos te ajudar ? Encontre aqui as perguntas mais frequentes. Quando o pedido chegará a mim? Depende do método de envio escolhido e do gerente de entrega, fornecemos um grupo de gerentes de envio nas principais cidades, geralmente leva de 1 a 3 dias para o pedido ser confirmado. Existe entrega fora do país? Atualmente, as transportadoras com as quais trabalhamos entregam apenas no país e em algumas cidades especificadas na página de entrega. Você pode solicitar a entrega para fora do país com a equipe da loja via WhatsApp, informando o peso do produto e as taxas para os despachantes internacionais que ainda não estão cadastrados na loja. Em caso de defeito de fabricação do produto? Você deve ler a política de devolução para saber as condições de devolução e troca, em caso de defeito no produto, fica combinado a devolução, é calculado o valor do frete da empresa, e o frete é devolvido ao cliente. Quanto ao valor do produto, não é calculado para o cliente de acordo com a política de devolução. Quero encomendar grandes quantidades. Existe um desconto? A loja oferece serviço de entrega para encomendas de grandes quantidades e tem um desconto entre 10-20% em determinados produtos, pode contactar-nos directamente através da página de contactos e consultar as quantidades.